Dernière mise à jour : janvier 2026
Introduction
Maison Zirya (SIRET : 99377626900017) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre utilisation du site maison-zirya.fr.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.
Maison Zirya se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
1. Responsable du traitement
Maison Zirya
Sarah Grine
16 rue du rempart
68000 Colmar, France
Email : maison.zirya@gmail.com
Téléphone : 06 65 34 19 59
2. Données collectées et finalités
2.1 Types de données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de notre relation commerciale et au bon fonctionnement de nos services.
Lors de la création de compte ou passation de commande :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de livraison : adresse de livraison, code postal, ville
- Informations de commande : historique d’achats, montants, numéro de commande
Informations de paiement : Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme, date d’expiration) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Ces informations ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées par Maison Zirya. Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1 (norme de sécurité la plus stricte du secteur).
Lors de votre navigation (cookies) :
- Données de connexion et navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite)
- Préférences de navigation
- Contenu du panier
- Identifiants de session pour rester connecté
2.2 Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Livraison des produits
- Facturation
- Service après-vente et gestion des retours
Gestion de la relation client :
- Création et gestion de votre compte client
- Réponse à vos demandes et questions
- Communication concernant vos commandes
Marketing (avec votre consentement) :
- Envoi de notre newsletter
- Offres promotionnelles personnalisées
- Informations sur nos nouveaux produits
Amélioration de nos services :
- Analyse du comportement de navigation
- Statistiques de fréquentation
- Amélioration de l’expérience utilisateur
Obligations légales :
- Respect des obligations comptables et fiscales
- Lutte contre la fraude
- Conservation des preuves en cas de litige
2.3 Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat de vente (traitement des commandes)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)
- L’intérêt légitime de Maison Zirya (lutte contre la fraude, amélioration des services)
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Maison Zirya pour la gestion de votre commande et de la relation client.
Nous pouvons également partager vos données avec des prestataires de services tiers, strictement dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs prestations :
Prestataires techniques :
- Hébergeur du site : IONOS SARL
- Plateforme de paiement : Stripe (traitement sécurisé des paiements)
Prestataires logistiques :
- Transporteurs pour la livraison de vos commandes (Colissimo, Chronopost, etc.)
Prestataires marketing (avec votre consentement) :
- Service d’emailing pour l’envoi de newsletters
Tous nos prestataires sont tenus par des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre strict de la prestation convenue.
Important : Maison Zirya ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Transfert de données hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
Stripe : Les données de paiement peuvent être traitées dans des pays hors UE, conformément aux normes de sécurité internationales et avec les garanties appropriées.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité (commande, connexion)
Données de commande : 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales
Données bancaires : Non conservées (traitées directement par Stripe)
Newsletter : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans sans activité
Cookies : Durée variable selon le type (voir section cookies)
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou vous opposer à la prospection commerciale
Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données (newsletter, cookies)
Droit de définir des directives : Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Par email : maison.zirya@gmail.com (objet : « Gestion de mes données personnelles »)
Par courrier : Maison Zirya – Service Données Personnelles – 16 rue du rempart – 68000 Colmar
Votre demande doit être accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois maximum.
Gestion du compte : Vous pouvez directement modifier certaines de vos données depuis votre espace client (adresse, coordonnées).
Désinscription newsletter : Un lien de désinscription est présent dans chaque email que nous vous envoyons.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy
75007 Paris
www.cnil.fr
7. Sécurité des données
Maison Zirya met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
Mesures techniques :
- Certificat SSL (connexion https://) pour crypter les échanges
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Accès aux données protégés par mots de passe
- Système de paiement sécurisé Stripe (certification PCI-DSS niveau 1)
Mesures organisationnelles :
- Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
- Sensibilisation à la protection des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Recommandations :
- Choisissez un mot de passe fort (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux)
- Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers
- Déconnectez-vous après chaque session, surtout sur un ordinateur partagé
8. Cookies
8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation de notre site. Les cookies permettent d’améliorer votre expérience de navigation et de réaliser des statistiques de visite.
8.2 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels (obligatoires) : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.
- Cookies de session (maintien de la connexion)
- Cookies de panier (conservation du contenu)
- Cookies de sécurité (protection contre la fraude)
Durée : Session ou quelques jours maximum
Cookies de performance et statistiques : Ces cookies nous permettent d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer nos services.
- Nombre de visiteurs
- Pages les plus consultées
- Parcours de navigation
Durée : 13 mois maximum
Cookies marketing (avec votre consentement) : Ces cookies servent à personnaliser le contenu publicitaire et à mesurer l’efficacité de nos campagnes.
- Publicités personnalisées
- Suivi des conversions
Durée : 13 mois maximum
8.3 Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser (sauf cookies essentiels).
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :
Via votre navigateur : Chaque navigateur permet de gérer les cookies. Consultez la rubrique « Aide » de votre navigateur :
- Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Menu > Préférences > Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Edge : Menu > Paramètres > Cookies et autorisations de site
Via notre bannière de cookies : Vous pouvez accéder aux paramètres des cookies depuis le lien présent en bas de page.
Attention : Le refus de certains cookies peut limiter votre expérience de navigation et l’accès à certaines fonctionnalités du site.
8.4 Cookies tiers
Notre site peut contenir des cookies déposés par des tiers (Google Analytics, réseaux sociaux, etc.). Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de ces sociétés. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
9. Mineurs
Notre site est destiné à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et que vous constatez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
10. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Maison Zirya n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.
11. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité :
Email : maison.zirya@gmail.com
Téléphone : 06 65 34 19 59
Courrier : Maison Zirya – 16 rue du rempart – 68000 Colmar
Votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles.