Conditions Générales de Vente et Location
1. Objet
Les présentes CGVL régissent les relations entre Maison Zirya, propriétaire du site maison-zirya.com, et ses clients pour la vente et la location de robes traditionnelles.
2. Prix
2.1 Prix des produits
- Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
- Maison Zirya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
2.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et sont à la charge du client, sauf mention contraire.
2.3 Caution (location)
- Une caution est demandée pour les locations. Son montant est indiqué lors de la commande.
- La caution sera restituée dans les 7 jours suivant le retour du produit en bon état.
3. Commandes et Réservations
3.1 Processus de commande/réservation
- La commande est validée après confirmation du paiement.
- La réservation d'essayage est confirmée par téléphone ou e-mail.
- La réservation de tenues est validée sous réserve d'acceptation des termes et de disponibilité.
3.2 Confirmation
Une confirmation de commande ou de réservation sera envoyée par email au client.
4. Paiement
4.1 Modalités de paiement
- Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé.
- Pour les locations, le paiement de la location et le blocage de la caution sont effectués simultanément.
4.2 Sécurité des paiements
Maison Zirya utilise des systèmes de paiement sécurisés conformes aux normes en vigueur. Les données bancaires ne sont pas conservées.
5. Livraison
5.1 Délais et frais de livraison
Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
5.2 Transfert des risques
Le transfert des risques au client s'effectue au moment de la livraison.
6. Conditions spécifiques à la location
6.1 Durée de location
La durée de location est fixée lors de la réservation. Toute prolongation doit faire l'objet d'un accord préalable.
6.2 État des robes
Un état des lieux de la robe est effectué au départ et au retour de la location.
6.3 Responsabilités du locataire
Le locataire est responsable de la robe dès sa prise de possession. Il s'engage à l'utiliser avec soin et à la restituer dans l'état où il l'a reçue.
7. Garanties et responsabilités
Maison Zirya est tenu des défauts de conformité et des vices cachés dans les conditions prévues par la loi.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.
9. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Maison Zirya.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous.